Hеалізація  і  захист  прав  людини  з  питань, що  стосуються  діяльності  пенсійного  фонду  України

Реалізація конституційного права громадян на звернення, підвищення якості обслуговування та захисту прав людини з питань, що стосуються діяльності Пенсійного фонду України – є одним з основних пріоритетів управління.

В управлінні Пенсійного фонду України в місті Нетішині Хмельницької області забезпечено вільний доступ громадян на отримання об’єктивної та своєчасної інформації, усіх соці­альних послуг. При цьому щоденною турботою спеціалістів управління  охоплено понад 8 тисяч пенсіонерів міста.

Варто зазначити, що особи, що звертаються до органів Пенсійного фонду, мають право:

звертатися до органів Пенсійного фонду особисто­ або через представника, повноваження якого оформлено у встановленому законом порядку;

одержати відповідь про результати розгляду звернення в обраний ними спосіб (усно, в письмовій та/або електронній формі);

ознайомлюватись з матеріалами пенсійної справи, отримувати виписку з розпорядження про призначення (перерахунок) пенсії, про періоди страхового стажу та заробітної плати, яка врахована при розрахунку пенсії, копії документів, які знаходяться в пенсійній справі;

безоплатно отримувати інформацію про себе з Реєстру застрахованих осіб Державного реєстру соціального страхування;

отримувати консультації та роз’яснення щодо застосування законодавства про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, пенсій­не забезпечення, тощо;

інші права, визначені чинним законодавством.

Для зручної та оперативної взаємодії з органами Пенсійного фонду на сайті Пенсійного фонду України (www.pfu.gov.ua) працює офіційний інформаційний портал Пенсійного фонду України – портал електронних послуг, за допомогою якого можливе в будь-який зручний час: отримання інформації з персоніфікованого обліку (для працюючих громадян); отримання пенсійної інформації (для пенсіонерів); формування запитів на попередню підготовку документів; можливість подачі скарг; запис на прийом до фахівців Фонду.

Наталія Новак, 

начальник управління Пенсійного фонду України в місті Нетішині